Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Gäste,

langsam senkt sich der Staub und wir können versuchen, auf Ihre ersten, drängenden Fragen Antworten zu geben. Zunächst einmal bedanken wir uns für das große Verständnis und die vielen ermunternden Wünsche, die uns in den letzten Tagen erreicht haben. Wir wissen das sehr zu schätzen.

Leider können wir nur in einer Notbesetzung arbeiten und deshalb bleibt unser Telefon weiter abgeschaltet. Es nützt ja nichts, wenn Sie nicht wissen, wann Sie jemanden bei uns erreichen können.

Wir haben die Aufarbeitung der Vorgänge nun begonnen, und gehen dabei chronologisch vor. Da das Reiseverbot nach momentanen Stand der Dinge ab 19.04.2020 wieder außer Kraft tritt, werden alle Reisen ab 25.04.2020 wie geplant durchgeführt. Eine Ausnahme bilden die Flugreisen. Bitte lesen Sie dazu weiter unten.

 

Für alle Kunden, deren Anreisedatum zwischen dem 21.03.-18.04.2020 lag bzw. liegt,  haben wir uns bemüht eine kundenorientierte Lösung anzubieten:

 

Anreisedatum 21.03.-11.04.2020:

In diesem Zeitraum war eine Reise wegen der gesetzlichen Beschränkungen nicht möglich. Wir wandeln Ihre Reise in einen 3 Jahre gültigen Reisegutschein um und beginnen in den nächsten Tagen nach und nach mit der Versendung. Der Gutschein ist jederzeit nach Verfügbarkeit einsetzbar und - als „kleines“ Dankeschön für Ihre Kooperation in dieser Sondersituation, die uns alle betrifft - beinhaltet nur dieser Gutschein bei Anreise eine (nicht erstattbare) Gutschrift auf die Hotelrechnung in Höhe von 50,- € pro Person. Verschieben Sie Ihre Urlaubsreise einfach und genießen Sie die Vorfreude!

 

Anreisedatum ab 18.04.2020

Bitte teilen Sie uns schriftlich mit, welche Option für Sie in Frage kommen könnte.

 

Bahnreisen

Geplante Anreise 18.04.2020:

  • Sie können wählen, ob Sie die Reise auf den 20.04.-25.04.2020 verkürzen, ob Sie die Reise einfach vom 20.04-27.04. antreten oder sich einen 3 Jahre gültigen Reisegutschein mit Gutschrift von 50,- € pro Vollzahler bei Anreise  auf das Gastkonto im Hotel ausstellen lassen.

  

Flugreisen

  • Hier warten wir auf die Ankündigungen der Airlines und melden uns, sobald wir Neues erfahren.

 

Alle Angaben Stand 31.03.2020 18:00 Uhr und ohne Gewähr. Die Lage kann sich jederzeit ändern.